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台塑網實現各種BPM應用無縫整合
儘管商業流程管理(BPM)在市場上是個極其成熟的產品，但由於台塑網擁有豐富而深入的實務經驗，使得其FPG-Flow商業流程管理系統除了具備能與企業內部各種資訊系統，包括ERP、CRM、供應鏈管理(SCM)、產品生命週期管理(PLM)、人資管理 (HR)、企業資訊入口網站(EIP)與文件管理達到無縫整合外，同時能提供實際的應用範例。

強力無縫整合能力與實務經驗
儘管BPM是個非常成熟的產品，甚至不少人認為其為一個相當飽和的市場，但台塑網卻透過自家FPG-Flow系統與異質系統的方便與無縫整合，來凸顯自我差異與特點，並協助企業有效提升管理效益。

台塑網科技應用軟體事業群商業流程處處長周美華表示，台塑網FPG-Flow除了支援行動簽核等異質系統的整合外，甚至可達到測試模擬的要求，進而讓客戶能快速地完成產品的開發測試。

除了強大的系統整合能力外，該公司產品的另一大特點莫過於，能協助企業發揮管理效益，其中尤以執行力與異常管理的效益發揮最令人津津樂道。例如許多傳統紙本客訴表單，在傳簽上的時效太差，致使執行力不彰而淪為口號。對此，台塑網協助這類客戶進行全面性的客訴電腦化作業，進而讓整體執行力有了戲劇化的提升。

再者，身為製造業重鎮的台灣，一直對設計變更管理有很大的需求，不論是產品外型、材質或材料(BOM)表變更，需要經過不同單位的審核，並整合不同部門意見，透過FPG-Flow能讓管理與整合效率最大化。周美華強調指出，正因為台塑網擁有台塑企業在製造業的強力背景，所以才能對製造業乃至其他產業的實務流程有較深入的了解，進而累積許多不同產業領域的應用實例與經驗，這也是台塑網最大強項所在。

當BPM遇到文管系統
除此之外，台塑網提供文件管理與保全系統(DMP；Document Management and Protection)，從該產品名稱便可清楚得知，除了各種文件本身的管理外，其與一般文件管理最大不同處，即在於文件保護機制的支援。

傳統文件管理過度著墨在文件新增、調閱、修改及廢止等文件生命週期管理上，卻忘了文件管理的主要宗旨在於打造知識管理(KM)平台。周美華表示，想要打造KM平台，就必須先做到知識分享，但若要無憂無慮地進行分享，安全防護會是基本前提。

在安全防護方面，台塑網DMP支援文件加密、螢幕擷圖防護與動態浮水印機制。其中，任何文件都會加上內含當下時間的動態浮水印，堪稱是事後追蹤稽核的最佳利器。在文件存取上，任何文件皆具備面面俱到的權限控管機制，企業可藉此保障知識資產。同時，透過全文檢索的支援，對搜尋方便性與速度的提升有很大幫助。

以往文件關聯性一直都是文件管理上最困擾的問題之一，傳統最常見的做法，亦即透過不同資料夾的建立，來做為存放相同關聯文件的依據，但如此不精準的做法，常會引發檔案重複，以及版本同步上的諸多問題出現。對此，DMP允許文件新增之際便可進行文件關聯性的建立作業，方便使用者快速組合相關知識。再就文件分類而言，DMP可透過非固定格式之詮釋資料(Meta Data)來進行文件分類作業，企業可以享受更具彈性的文件分類管理效益。

KM最大精神在於知識分享，所以會鼓勵員工踴躍分享並上傳所擁有的文件與知識，但絕大多數的員工鮮少如此自動自發。對此，台塑網透過BPM與文管系統的深度整合，來達到重要資訊系統文件，一旦在BPM上呈核完畢，便會自動上傳至文管系統上，進而落實KM知識分享的精神。
全面展開流程標準化與最佳化作業
以往企業會針對特定需求而導入個別的資訊系統，結果導致系統林立而難以做統籌性的集中控管。對此，台塑網旗下BPM與文管系統具備能與企業既有系統相整合的能力，進一步而言，從EIP、製造執行系統(MES)，到生產流程，甚至再到產線設備之間皆可滿足無縫整合的需求。

當前製造業擁有許多MES系統與產線設備，透過台塑網FPG-Flow與MES的整合，可以將包括目標值與實際值之間差異等異常資訊加以蒐集，並全自動地透過FPG-Flow做傳簽或立案。再就生產線而言，過去許多工作站點皆以紙本記錄，透過人工將紙本紀錄登打至系統中，不但人力成本高昂，而且無法符合即時性的需求，進而造成資訊不完全與不正確的情形發生。透過FPG-Flow的整合，便可自動將工作站資訊進行蒐集與呈核。

FPG-Flow並支援產線設備的整合，過去保養作業不外故障修復、定期保養與預防保養，前兩項可在一般ERP系統中進行控管，但預防保養所有資訊皆在設備上，透過台塑網FPG-Flow，便可協助將這些設備資訊整合到流程上，進而能在任何異常發生之前，便可展開預保作業。

周美華指出，當前企業待管理的流程很多，其中尤以與生產相關的流程並未電子化與整合居多。正因為所有作業皆脫離不了流程，所以必須透過BPM將任何異常訊息做好自動化的處理。總而言之，透過BPM讓企業流程標準化與最佳化，才是協助企業發揮最大效益、提升整體競爭力之所在，同時也是體現BPM最大價值與無限未來的最佳舞台。


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公司簡介
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本公司成立目的乃是秉持與產業界分享、共榮的理念，期望運用台塑企業完善的企業資訊化管理經驗，協助上下游企業夥伴與產業先進，真正實現管理合理化、資訊化，提升永續競爭力，協助客戶成功實施資訊化管理，邁入新時代 A+ 業行列。除台北總公司外，另在江蘇昆山、江蘇南京與四川成都、廣東廣州等地都設有分公司提供企業 e 化管理諮詢與產品服務，目前正持續積極拓展新營運據點。為擴大營運規模，於2007年跨入旅遊業，投資台塑網旅行社股份有限公司；並於2008年併購泓誠資訊股份有限公司。
2013年榮獲經濟部工業局「工業精銳獎」殊榮，獲頒企業獎─技術服務業類獎項，代表台塑網科技深耕資訊服務的表現獲肯定，並成功跨入服務業。